Datenschutz beginnt mit ehrlicher Information. Hier liest du, wie und wofür wir deine Daten nutzen. So weißt du, was mit deinen Angaben passiert, wenn du uns kontaktierst.

Welche Daten werden erfasst?

Wir speichern nur, was nötig ist, um Rückfragen zu beantworten und den Service zu bieten.

• Name und E-Mail, um dich eindeutig zuordnen zu können und bei Rückfragen zu antworten.
• Telefonnummer, falls du eine direkte Beratung wünschst oder schnelle Nachfragen hast.
• Nachricht und Anfrage-Inhalte, damit wir gezielt helfen können und dein Anliegen finden.
• Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Nutzungszeiten für Sicherheit bzw. Fehleranalyse.

Wie werden diese Daten eingesetzt?

Daten dienen nur der Bearbeitung deiner Anfrage und zur technischen Sicherheit des Angebots.

• Kontaktpflege und Versenden von Rückmeldungen auf direkte Anfragen.
• Verarbeitung von Anliegen, damit du zielgenaue Unterstützung bekommst.
• Sicherheit: Überwachung auf Missbrauch, Schutz gegen unbefugte Zugriffe.
• Interne Analysen zur Fehlerbehebung und Verbesserung der Abläufe.

Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf gesetzlicher Grundlage und nur nach klarer Einwilligung.

Daten werden auf Basis von Art. 6 DSGVO verarbeitet. Das erfolgt entweder, weil du eingewilligt hast oder die Bearbeitung für Rückmeldungen und Sicherheit erforderlich ist. Keine unerlaubte Weitergabe.

Weitergabe von Informationen

Deine Angaben bleiben intern, es findet keine Vermarktung oder unbefugte Weitergabe an Dritte statt.

• Technikdienstleister (z.B. Hosting), die den Betrieb sicherstellen, haben Zugriff nur soweit nötig.
• Falls gesetzlich vorgeschrieben, werden Daten an Behörden bei berechtigter Nachfrage übermittelt.
• Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ohne Zusammenhang zum Anliegen findet nicht statt.

Datensicherheit

Wir sichern alle Angaben durch moderne Technik ab. Zugriff erfolgt nur durch befugte Personen. Kontrollen und regelmäßige Updates mindern das Risiko von Missbrauch oder Datenverlust. Trotzdem ist keine Übertragung im Internet völlig sicher, daher bitten wir um Rückmeldung bei Verdacht auf Missbrauch.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Korrektur und Löschung deiner Daten. Wir helfen schnell.

• Du kannst jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten anfordern.
• Falsche Angaben lassen sich berichtigen. Melde dich einfach.
• Löschung ist möglich, sobald dein Anliegen abgeschlossen wurde.
• Du kannst der Speicherung widersprechen, wenn Gründe vorliegen.

Cookies kurz erklärt

Cookies helfen, Seiten technisch nutzbar zu machen und die Bedienung zu erleichtern. Sie werden nicht zum Tracking oder Verkauf eingesetzt. In den Einstellungen kannst du der Speicherung widersprechen.

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Kontakt

Du hast Fragen zu Datenschutz oder möchtest Auskunft? Melde dich gern auf den unten angegebenen Wegen.

Hinweise zur Änderung

Sollten sich Änderungen an der Praxis oder Gesetzeslage ergeben, passen wir diese Hinweise an. Gültig ist das Veröffentlichungsdatum unten.